開始日期: 2024-06-29

　　課時(shí)安排: 7周在線小組科研學(xué)習(xí)+5周不限時(shí)論文指導(dǎo)學(xué)習(xí)

　　適合人群

　　適合年級(jí) (Grade): 高中生/大學(xué)生

　　適合專業(yè) (Major): 適合對(duì)于酒店管理、旅游管理、市場(chǎng)營銷、企業(yè)戰(zhàn)略分析、管理學(xué)等方向感興趣或希望修讀相關(guān)專業(yè)的學(xué)生

　　導(dǎo)師介紹

　　Peter

　　瑞士洛桑酒店管理學(xué)院 (EHL)教授

　　Peter教授目前任職于瑞士洛桑酒店管理學(xué)院，同時(shí)兼任另一所知名大學(xué)的高級(jí)教職。他的教學(xué)領(lǐng)域覆蓋了多個(gè)商業(yè)管理尤其是旅游酒店管理相關(guān)的內(nèi)容，包括資產(chǎn)管理、服務(wù)運(yùn)營管理、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)等。Peter教授非常善于實(shí)踐教學(xué)，這得益于他豐富的職業(yè)經(jīng)歷。他目前依舊擔(dān)任波士頓咨詢集團(tuán)全球資產(chǎn)配置的高級(jí)顧問。早在1999年，他已經(jīng)擔(dān)任了相關(guān)旅游酒店和資產(chǎn)管理公司的高管經(jīng)理職位(瑞士旅業(yè)集團(tuán)，埃森哲等公司)。

　　Dr. Peter is Assistant Professor at the Ecole H?telière de Lausanne and a Senior Lecturer for FHGR Chur. His current teaching comprises Revenue Management, Service Operations Management, Consumer Behavior, Market Research, eTourism, eCommerce&Sales, and Destination Management. He is also a Senior Advisor to The Boston Consulting Group’s global Pricing and Revenue Management practice. His practical experience started with joining Lufthansa in 1999, and Peter has exclusively worked in Travel & Hospitality, both as a consultant (air, tour operator, cruise, rail) and manager (Head of Revenue Management at Lufthansa; VP Pricing & Revenue Management for Kuoni, Zurich and VP Pricing & Revenue Management for GTA, London). He holds a Master of Economics and a Ph.D. from the University of Bonn.

　　任職學(xué)校

　　瑞士洛桑酒店管理學(xué)院(簡稱：EHL)是世界上歷史最悠久、專業(yè)聲譽(yù)最高的國際酒店管理名校，學(xué)校一直被認(rèn)為是世界上最好的酒店管理學(xué)校，專業(yè)排名連續(xù)四年排名世界第一。學(xué)校分為春季和秋季入學(xué)，每學(xué)期要接受400余名來自世界各地的學(xué)子就讀，學(xué)院培養(yǎng)出來的中、高級(jí)管理人才是世界上各酒店最歡迎的才俊。洛桑酒店管理學(xué)院的教學(xué)特色是強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐相結(jié)合;教學(xué)方式是書本知識(shí)的教授與實(shí)際操作的指導(dǎo)相結(jié)合。 2022年QS World University Rankings 酒店管理 專業(yè)排名 1 2021年QS World University Rankings 酒店管理 專業(yè)排名 1 2020年QS World University Rankings 酒店管理 專業(yè)排名 1 2019年QS World University Rankings 酒店管理 專業(yè)排名 1。

　　項(xiàng)目背景

　　社交媒體已經(jīng)成為了現(xiàn)代旅游業(yè)的不可或缺的一部分，對(duì)旅游目的地的影響力愈發(fā)顯著。從最初的熱門標(biāo)簽到如今的小眾景點(diǎn)，社交媒體已經(jīng)改變了游客選擇目的地、計(jì)劃行程和分享旅行經(jīng)歷的方式。本課程將探討社交媒體如何塑造和影響旅游目的地的形象，以及這種影響力的潛在影響。

　　Social media has become an indispensable part of the modern tourism industry, exerting an increasingly significant influence on travel destinations. From the initial popular hashtags to the current focus on off-the-beaten-path attractions, social media has transformed the way travelers choose destinations, plan their itineraries, and share their travel experiences. This course will explore how social media shapes and influences the image of tourist destinations, as well as the potential implications of this influence.

　　項(xiàng)目介紹

　　該課題將深入探討社交媒體如何迅速演變成為旅游業(yè)中不可或缺的一部分，也將通過多個(gè)實(shí)際案例分析，為學(xué)生們呈現(xiàn)社交媒體在旅游業(yè)中的推廣策略，比如用戶對(duì)社交媒體內(nèi)容的信任度，公司如何規(guī)劃推廣廣告支出，并衡量其帶來的收益。同時(shí)，也會(huì)討論關(guān)于數(shù)據(jù)隱私、發(fā)布?jí)毫Α⑦^度旅游等潛在風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。通過該課程，將全面了解旅游品牌的社交媒體推廣策略及應(yīng)用。

　　This course will help students understand the social media in tourism from both customer perspective and company perspective. Furthermore, the course will also introduce the UGC，KOL theory, and how to fit tourism to social media. We will also provide the methods to conduct empiric study on use motives of Social Media (over countries, platforms, age segments ect) and use along the Customer Journey.

　　項(xiàng)目大綱

　　旅游業(yè)行業(yè)研究 State of the Tourism Industry

　　游客如何使用社交媒體及其成因 Customer perspective: Social Media use in the context of purchases

　　旅游品牌/企業(yè)如何使用社交媒體推廣 Company perspective: Tourism fit to social media

　　社交媒體推廣成效評(píng)估 Measurability

　　潛在風(fēng)險(xiǎn)(反向影響、游客壓力等)Future topics: Data Privacy, Pressure to post, Artificial Intelligence etc

　　案例分析與研究 Case Study

　　項(xiàng)目回顧與成果展示 Program Review and Presentation

　　論文輔導(dǎo) Project Deliverables Tutoring

　　項(xiàng)目收獲

　　7周在線小組科研學(xué)習(xí)+5周不限時(shí)論文指導(dǎo)學(xué)習(xí) 共125課時(shí)

　　項(xiàng)目報(bào)告

　　優(yōu)秀學(xué)員獲主導(dǎo)師Reference Letter

　　EI/CPCI/Scopus/ProQuest/Crossref/EBSCO或同等級(jí)別索引國際會(huì)議全文投遞與發(fā)表指導(dǎo)(可用于申請(qǐng))

　　結(jié)業(yè)證書

　　成績單

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